客户满意度调查问卷（客户满意度调查问卷）
客户满意度调查问卷
第一部分：客户信息
亲爱的客户，您好！感谢您选择使用我们的产品/服务。我们非常重视您的意见和体验，为了改进我们的产品和服务质量，我们诚挚邀请您参与本次客户满意度调查问卷。
调查说明：
本次问卷调查包含多个问题，请您根据实际情况选择最合适的答案，或者填写您的意见和建议。您的回答将被严格保密，仅作为改善产品和服务质量的内部参考之用。
第二部分：产品/服务评价
1.您对我们的产品/服务整体满意度如何？
a. 非常满意
b. 满意
c. 一般
d. 不太满意
e. 非常不满意
2.您对我们的产品/服务质量的评价如何？
a. 非常高
b. 高
c. 一般
d. 低
e. 非常低
3.您对我们的产品/服务的可靠性和稳定性的评价如何？
a. 非常高
b. 高
c. 一般
d. 低
e. 非常低
4.您对我们的产品/服务的使用便捷性的评价如何？
a. 非常高
b. 高
c. 一般
d. 低
e. 非常低
第三部分：客户支持服务评价
1.您对我们的客户支持服务整体满意度如何？
a. 非常满意
b. 满意
c. 一般
d. 不太满意
e. 非常不满意
2.您对我们的响应速度和处理效率的评价如何？
a. 非常高
b. 高
c. 一般
d. 低
e. 非常低
3.您对我们的解决问题的能力的评价如何？
a. 非常高
b. 高
c. 一般
d. 低
e. 非常低
4.您对我们的售后服务态度的评价如何？
a. 非常好
b. 好
c. 一般
d. 差
e. 非常差
非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查问卷。您的评价对于我们改进产品和服务质量非常重要。万分感谢！
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