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淘宝怎么退货寄回去给商家(淘宝购物:如何退货并寄回给商家)

淘宝购物:如何退货并寄回给商家

准备工作

无论是提前默认购物退货周期还是收到商品后选择申请退货,退货的前提之一是你未开启“无理由退货”选项。

准备好原包装,包括配件,若都已经不完好,请先咨询商家是否可以退货,否则退货申请可能会被商家拒绝。通过淘宝官网登录账户并在“我的淘宝”页面点击“退款/退货”可申请退货服务,填好退货原因并提交后即可进入申请退货成功页。

邮递退货

在申请退款过程中勾选“退货邮费由买家负担”后,买家即需要自己承担退货的快递费用,建议通过支付宝余额或网银等支付方式支付邮费,以申请快速有跟踪邮寄服务。在快递包裹里放置退换标签,返回退货地址,该地址可以从售后服务申请页中查看。

售后查询

在完成退货邮寄后,你可以打开“我的退款/退货”页面来跟踪售后进度,也可联系在线客服查询售后服务相关信息。

为了保障售后服务质量,建议在退货需求得到满足后及时确认收货并对商家的服务进行评价。

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