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情况说明范文简短100字(突发情况说明)

突发情况说明

背景:

我们公司最近遇到了一件突发的情况,由于新冠疫情的影响,全球物流比较混乱,我们公司从供应商那里订购的材料到货时间比预计晚了。这种情况对我们的生产计划产生了影响。

需要解决的问题:

首先,我们需要尽快跟供应商确认到货日期,并与客户重新协商交货时间。其次,需要对生产计划进行调整,将原本计划使用该材料生产的产品,先按照其他材料尽快生产出来,待该材料到货后再进行加工。最后,我们需要向客户解释当前的情况并积极地与他们沟通,争取得到谅解。

解决方案:

首先,我们通过电话和邮件两种方式联系了供应商。在得知原因后,我们再次强调了该材料对我们生产计划的重要性,并提供了一些协助供应商快速解决困难的方案。这样,我们得到了供应商的理解和支持,并得到了新的到货日期。同时,我们联系了客户,并提供了即将交货的其他产品的信息,得到了客户的认可。通过及时沟通,我们解决了这个突发情况。

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